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Conception d’un pack de procédures interactif pour un grand Groupe

Contexte

  • Demande du comité d’audit d’améliorer le contrôle interne
  • Faible niveau de documentation des processus

Objectifs

  • Réalisation d’une cartographie des procédures existantes et identification des manquantes dans un but d’amélioration des processus
  • Création d’un dossier de procédure interactif, aussi clair et lisible et facile à maintenir que possible

Livrables réalisés

  • Cartographie des processus clés pour chaque cycle
  • Pack de procédures synthétiques comprenant logigramme, description du processus, rôles clés et bonnes pratiques, avec une navigation simple et interactive
  • Mise en place de la gouvernance du contrôle interne
  • Identification de leviers d’amélioration et plans d’actions (organisation, processus, outil, etc.)

Facteurs clés de succès

  • Bonne gestion des interactions, sur site ou à distance, avec les opérationnels, l’équipe FP&A et la Direction Générale
  • Excellente maîtrise des processus critiques
  • Autonomie et efficacité
  • Procédures courtes et claires, interactives, explicites, pack facile à parcourir et à entretenir

Outils utilisés

  • Excel

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